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智能機器人“入職”社旗農商銀行旗艦店,便捷服務惹人贊

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智能機器人“入職”社旗農商銀行旗艦店,便捷服務惹人贊
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南陽網訊   實習記者 粟雨)  821日,社旗農商銀行旗艦店香山分理處,迎來了一位特別的“職員”。“她”一入職都迎來了同事們的熱切關心,大家都想知道“她”就能做什么工作。原來,這是銀行為了方便群眾,購置的智能機器人,“她”在大廳里工作,就像一位職業經理,隨時接受顧客們的咨詢和問答。


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    智能機器人正在工作


當天上午,一上班,智能機器人就迎來了自己的工作。

“你叫什么名字?”

“你好,我是小燕。你需要辦什么業務呢?

“我想辦個銀行卡,怎么辦?”

“先生,帶身份證就可以辦。”

 

“她”生動有趣的語言,可愛呆萌的外型、不厭其煩的態度,讓前來辦理業務的客戶們連連稱贊。智能機器人“小燕”以后將承擔著迎賓接待、分流引導、咨詢解答、市場宣傳和產品營銷等功能。

 

據了解,社旗農商銀行智慧銀行旗艦店香山分理處,自今年38日開業以來,順應互聯網金融、科技金融發展趨勢,一直致力于更好的為客戶提供特色化、差異化、多元化金融服務的理念。該網點位于社旗縣新城區,地理位置優越,交通便利,周邊有高檔住宅小區、學校及政府職能部門,所幅射客群金融服務需求較大。該網點營業面積800余平方米,功能定位為社區智慧銀行,網點有“智慧銀行、智慧生活”“兒童主題銀行”“高端客戶沙龍”“小微信貸”四大功能模塊,引入了現代元素,科技感強,在本系統內起到了示范引領作用。

 

社旗農商銀行旗艦店香山分理處負責人石玉龍介紹說,這是該行在社旗首次引進智能機器人服務,目的是為了在“時間碎片化、產品體驗式、需求即時性”新零售理念指引下更好地服務金融客戶,滿足客戶對金融服務更高層次、更快速度、更個性化的需求。

編輯:    校審:賈紅英    責任編輯:張中科    監審:黃術生

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